용기를 주는 고객님의 따뜻한 글 하나...

특우가 가입해 활동하고 있는 다음카페 곧은터 사람들에서 ...

 

며칠전 카페를 통해 고객님들에게 오가피순을 판매후, 오가피순을 받은 고객님이 카페 나눔 및 구입후기 게시판을 통해 남긴 글과 본인의 답글을 소개해 봅니다. 

 

제목 :  특우농원 김정열 사장님...

글쓴이 : 달티골 / http://cafe.daum.net/myrefarm/MW0n/503

날짜 : 2010.06.05 08:08

 

경남 고성  벽방산 자락에서 언제나 오는 우체부 아니면 울 마당돌이들 (진돗개)일곱녀석이랑 고느적히 사는데.어제는 정말 바쁘디 바쁜 하루였답니다.   몇일전 토종 가시오가피를 구입하였는데.선거 공휴일이 끼어 어제 도착한다는 문자를 받으면서. 또... 휴대폰에 문자 알림. 더위에 배송과정이 잘못되어 50% 환불해 주시겠다고.... 아직 오가피는 도착하지않아 확인도 못했는데......   급하게 김정열 사장님께 전화를넣어 전후 사정을 들은후 택배회사를 확인 했지요.옐로우 택배에 전화드려 사정을 예기하고 최대한 빠르게 배송을 부탁드렸더니.. 고맙게도 10분쯤 있으니 도착했네요.   박스를 개봉해 소쿠리 꺼내는데 또 문자가왔어요,"맛있는 오가피 못드시게해서 죄송합니다.100%환불해 드릴께요." 오가피 꺼내면서 그냥 가슴이 미어지네요.   작은 텃밭하나 가꾸면서도 절절매는데 1년농사 애써지으셔서 잠깐에 실수로 이리 손해를 보신다 생각하니 뵙지못했지만 사장님 얼굴이 자꾸만 떠오르고.낙심하실모습에 가슴이찡하여 더위에 못이겨 꺼멓게 변한 오가피가 야속하기만  하더라구요.ㅠㅠㅠㅠㅠ   우찌합니까,? 저 한사람것만 같아도 "뭐 다른사람 것은 괜찮겠지" 하지만 30여명에게 일괄배송하셨다니.........제가 입는손해는 아니지만 가슴이 먹먹하고 자꾸만 마음이 아프네요.   특우농장 김정열 사장님 .!~ 힘내시구요.~~고맙습니다. ~~꾸뻑~~   그렇게 신속히 사후 써비스 하시는 사장님 .!~   곧은터에서 만나뵈었고 얼굴도 모르는데.타 인터넷 카페에서는 이런일이 있으면 전화는커녕 변명이 줄을 잇던데.큰 일에 대처하시는 사장님에 큰 마음을...아픈 마음을..... 큰 박수로 격려해 드리고 싶습니다.~~   사장님.!!힘내세요.!!~~ 토동가시오가피는 물러서 쓰지못하는것은 떼내고 삶아서 말리려고 합니다. 순 하나하나 사장님에 정성이 묻어있었어 버리지는 못하겠고 말려서 묵나물하는데는 지장이없다고 하네요. 내년에는 가시오가피 농사 "꼭" 대박나실겁니다. 힘든 농사일 하시면서 건강챙김 잘 하시구요. 언제나 저희들이 마음놓고 먹을수있는 좋은 먹거리 부탁드립니다.   곧은터 회원님.!!! 특우농원 김정열사장님께 격려에박수 부탁드립니다.~~크게.~~크게~~크게~~ .~짝~짝..~~화.이.팅~~~~~     댓글 10 | 손님댓글 0 신고 | 인쇄 | 스크랩(0)▼     함께(포항) 대신 감사의 인사를 드립니다 친환경농사를 고집하고 절대 함부로 노하지않는 분이 십니다 무슨 이유 때문에 배송 물품이 잘못 되었겠지요 이해 해 주셔셔 곧은터가 더욱 좋습니다 10.06.10 00:13 답글 ┗ 특우(동대산) 어제는 인사도 못하고 농장으로 가뿌넸요..ㅎㅎ 고맙심더.. 10.06.11. 04:01 수정 | 삭제   특우(동대산) 티골님... 용기를 주는 글 이제 인합니다. 올 처음으로 지인으로부터 오가피농장을 분양 받아 오가피농사를 지으면서 많은 것을 배울 수 있었고, 더 많이 노력야 한다는 것도 알았습니다. 장문의 글로서 특우를 격려주심에 머리 숙여 감사드립니다. 내년에는 올의 잘못된 점을 보완하여 채취한 오가피 순을 하루정도 냉장고에서 예냉하고, 스치러폴박스, 아이팩을 이용 배송하도록 하겠습니다. 고스톱에서 나오는 3고의 이야기로 인사를 다시 한 번 더 납깁니다. 원고 : 고맙고, 투고 : 배우고, 쓰리고 : 사랑하고... 정말 고맙고 감사합니다. 10.06.10 05:59 답글 | 수정 | 삭제     산그린(포항) 역시 특우(동대산)님 철저한 고객관리에 고객감동을 이끌어 내셨네요...얼굴도 모르는 인테넷 전자상거래에서 좋은 귀감이 됩니다... 10.06.10 08:20 답글 ┗ 달티골 정말 특우님처럼 주신다면 믿음을 가지고 살아도 될거네요. 제가더 죄송스럽고 글구 감사하더라구요. 10.06.10 08:54 ┗ 특우(동대산) 고맙심더.. 10.06.11. 04:04 수정 | 삭제   상옥프로폴리스 특우님께서는 해발 600미터가 되는 고랭지 지역에서 생산한 좋은 농산물을 소비자들에게 보내줄 뿐만 아니라 써비스까지 확실해서 아마 많은 분들로부터 사랑받지 않을까 싶네요 달티골님께서도 아주 마음씨가 좋고 좋은분 같아 보입니다 10.06.10 09:38 답글 ┗ 특우(동대산) 응원 고마워~~ 10.06.11. 04:07 수정 | 삭제   반딧불이(정연학) 역시 깨어있는 특우사장님 입니다.....그 많은 농장을 관리 하시면서 짬잠이 넷에 들어와서 고객관리 정말 멋쟁이십니다....늘 나의가족처럼 생각하는 특우농장 형님 정말 멋쟁이시고 더욱 더 멋쟁이는 글을 올려주신 달티골님이네요. 10.06.10 10:23 답글 ┗ 특우(동대산) 반딧총무요... 고맙심데이 ^^()^^ 10.06.11. 04:10 수정 | 삭제     ======================================= 제목 : Re: 달티골님과 쪽지로 나눈 특우의 이야기 글쓴이 : 특우(동대산) / http://cafe.daum.net/myrefarm/MW0n/507  날짜 : 2010.06.10 07:03     경남 고성 벽방산 자락에 사시는 달티골님께서.. 며칠전 특우로부터 오가피순 구매를 하시는 과정에  특우가 보낸 쪽지 내용을 소개해 봅니다.   인터넷으로 판매하는 모든 상품에 대해서 더욱 신중을 기해야 한다는 것을 다시 한 번 실감 합니다.   판매한 상품에 대해서 클레임으로 인해 판매자와 소비자 간의 언쟁이 생겨나지 않도록 하기 위해 신속한 사후 서비스가 필요함을 생생한 경험을 했네요..ㅎㅎ   1, 받는사람 달티골 ([우수카페]곧은터 사람들) 보낸시간 2010-05-30 05:45   달티골님 안녕하세요 어젠 낮에 농사일을 하고, 밤에는 포항시내에 재종형님 7순찬치에 갔다가 늦게 집에 와서 쪽지 아침에 확인합니다. 주문해 주신 오가피순은 월요일에 배송하겠습니다   곰취모종은 현재 판매되고 있구요 내일까지 판매가능합니다. 올해 저희농장에서 키워 본인의 농장에 식재를 하면서 곰취모종을 판매하였습니다. 곰취모종 판매는 내일까지 하려고 웹상에 안내하고 막바지에 이르렀네요. 올해 종자파종 하여 키운 것을 한포기에 100원 (1구 포트에 두포기씩 심겨져 있음=200원)   자세한 것은 특우홈페이지를 참고해 보세요 (한글검색 / 특우농원)   오가피 드시면서 건강한 삶 되시고 늘 행복한 날 되셔요.   주문에 감사드립니다. ====================================================== 2, 받는사람 달티골 ([우수카페]곧은터 사람들) 보낸시간 2010-05-30 11:58   농사짓는 사람들을 이해해 주시니 기분이 좋습니다요..ㅎㅎ 울산이 고향이시군요 저도 울산 현대중공업에 2년 근무한적이 있었지요 1982년~84년, 현대중공업 철구사업부   오가피순 매년5kg 선주문을 해주시니 더욱 용기가 납니다. 기억할게요   추가주문 감사드립니다. 이번에 수확해 놓은 오가피순은 고사리처럼 줄기가 많은 햇순입니다.   오가피의 약성효과순서는 1, 뿌리 2, 나무, 3, 햇순줄기 4, 햇순 잎 잎보다 줄기가 더욱 약성효과가 있답니다.   오가피 농장주변에 오염 될만한 것이 없고, 밭이 있는 주변은 산이 둘러 쌓여 청정지역에서 자연으로 재배한 오가피입니다.   오가피순을 약효의 효과를 보셔서 건강한 삶이 되었으면 합니다. 부산 언니분께도 내일 함께 보내겠습니다.   그리고 곰취는 해발이 최소한 300미터이상 되어야 생육이 좋은데 낮은 지역에서 재배할 시에는 수분이 늘 있게 하고 반그늘을 만들어줘야 여름나기를 할 수가 있답니다. ====================================================== 3, 받는사람 달티골 ([우수카페]곧은터 사람들) 보낸시간 2010-06-04 04:44   오가피순 어제 채취해 배송하였습니다. 날씨가 더워 택배로 가는 동안 괜찮아야 될텐데... 걱정이 되는군요.   오가피순 주문하신분 모두에게 조금 남아 있던 곰취모종을 나눔 하다 보니 조금만 보냈습니다.   파슬리분말, 오이맛고추모종, 며칠 전 수확해 냉장고에 보관한 오가피순 서비스로 조금 더 보냈습니다.   택배 받으시고 오가피순 상태 결과 쪽지로 알려주시면 고맙겠습니다.   특우 / 김정열배상 ====================================================== 4, 받는사람 달티골 ([우수카페]곧은터 사람들) 보낸시간 2010-06-04 13:53   어제 오늘 매우 더운 날이 이어지네요. 날씨가 선선하다가 기온이 높아지니 사람도 비실비실 거릴라 캅니더..ㅎㅎ   올해 처음 오가피순 채취를 하여 택배로 보내다 보니 경험부족으로 배송 중에 상하게 되었나 봅니다.   좋은 경험 했다 생각하면서 좋은 분들과 인연이 된 것으로 좋게 생각하겠습니다. 맛있는 오가피순을 못 드시게 해서 죄송합니다.   미안해하시지 마시고 계좌번호 알려주십시오. 전액 환불하겠습니다.   특우 / 김정열배상 ====================================================== 5, 받는사람 달티골 ([우수카페]곧은터 사람들) 보낸시간 2010-06-05 05:11   이번에 오가피순 주문을 해주신 카페회원여러분 안녕하세요. 30여명 고객님들에게 일괄 배송한 오가피순이 문제가 되어 농사일 하면서 고객님들에게 문자 보내느라 어젠 특우네가 정말 바쁜 하루를 보냈어요. ㅎㅎ   모든 분들이 아쉬워하시며 용기를 주시는 전화와 글에 특우는 기분 좋은 하루를 보내고 다시 하루를 맞습니다.   오가피순을 채취해 하루 냉장고에 넣어 예냉시켰다가 보냈어야 했는데 마음이 급한 나머지 이런 결과를 초래하고 말았네요.   아이팩이 없어 옆지기가 예냉 시키자고 하는 걸 특우의 고집으로...   쪽지로, 전화로 ... 환불을 하지 말고 다른 농산물을 요청하신 고객님, 다 버리지 않았으므로 금액을 빼고 환불을 해달라는 고객님.. 등 등 용기를 주신 모든 고객님...   고스톱에서 나오는 3고의 이야기로 인사를 납깁니다. 원고 : 고맙고, 투고 : 배우고, 쓰리고 : 사랑하고...   카페회원여러분 정말 고맙고 감사합니다.   특우올림 =================================================================   댓글 2 | 손님댓글 0 신고 | 인쇄 | 스크랩(0)▼     달티골 아침 씨원할때.고추밭 돌보느라 휴대폰문자 이제야 인합니다.. 키우던 고추가 한포기 죽어도 마음상하는데.....오늘도 바쁜일정을 잡으셨다니. 내일을 아시는 진정한 농꾼이십니다.오가피 받으면서 제 마음이 아린데 오죽 하셨겠어요.특우님이랑 주고받은 문자 저장두고 가끔식 꺼내보며 내년에 받을 오가피향을 그린답니다. 여기 이렇게 올려주셨으니 이젠 지워도 될것같네요.내년엔 특우님밭에 오가피 가지러 직접갈까합니다. 믿고 주문하고 바른먹거리로 살수있도록주셔서 감사합니다.더운날씨 건강쟁김 잘 하시고 가족분들과 언제나 행복하세요. 10.06.10 08:52 답글 ┗ 특우(동대산) 달티골님 덕분에 회원들 앞에서 전자상거래에 대한 이야기를 나누게 되었네요 이번에 돈주고도 못 배울 정말 좋은 경험을 했습니다. 기회가 되시거든 경상북도수목원 구경도 하실겸 저희 농장으로 놀러 오십시오 오가피순으로 인해 좋은 분들과 인연이 되는 기억에 남는 추억을 만들어 주셔서 정말 감사합니다. 달티골님도 느~을 행복한생활 되셔요 10.06.11. 04:22   ┗ 달티골 네. 10.06.11. 07:32